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企业彩铃代理

欢迎致电XX彩铃成都400电话资费套餐,400电话处理,400电话资费

序列号

名称

业务功能

功能示例/演示

1

来电弹出屏幕

它可以实现呼叫弹出,知识库,即时消息等功能,并有效地管理客户系统

2

防伪代码

可以通过400个号码来检查防伪码的真实性,并且防伪密钥的数量不能超过25个。可以激活ivr样式的防伪查询功能,并且可以进行呼叫和防可以同时提供具有默认提示音的伪造查询服务(需要激活IVR导航,彩铃功能)。

默认提示音:欢迎致电防伪查询系统,请输入防伪识别码并以#键结尾。

3

电话会议

无论您何时何地,都可以使用移动电话和电话进行多人实时电话会议,以实现快速通信。默认情况下,有5个人同时在线。可以打开IVR式电话会议,并同时提供电话会议电话服务

常用提示音:欢迎致电**电话会议中心广告彩铃设计,请输入会议室密码并以#键结束。

4

忙彩铃

在所有座位都忙时提示,支持客户继续等待,并提高通话率。

400线路繁忙时,将播放提示音,“您好,您拨打的座席都忙。请按1结束并挂断。”

5

爱迅400app

对于已关闭来电显示的用户,请安装一个APP在电话屏幕上提示来电号码。

6

基本彩铃

企业彩铃是公司的音频名片,代替了电话打入时的“哔,哔...”回铃音。在接通电话之前,客户首先会听到公司的相关介绍,这样等待就成为公司的介绍时间。彩铃录制费是额外的。

客户拨打400,听到一个声音“您好,欢迎致电我们公司,我们将竭诚为您服务,正在接通电话,请稍候...”

7

公告彩铃

将公司通知,公告和宣传内容放入400个呼叫中彩铃,客户在转移呼叫之前必须先听见本段彩铃

“欢迎致电XX公司。从现在到8月8日,我们公司将启动年中多彩促销活动,至少有20%的折扣彩铃怎么制作,还有更多礼物。”客户在听完介绍后将转移呼叫

8

通话录音

此功能可以自动记录400个来电的全过程。通话记录功能是公司监督客户服务质量和分析问题的重要基础。它还提供了处理客户纠纷和投诉的证据。音频文件可以在平台上在线收听或下载到本地存储。记录文件平台的保留期为1个月。

推荐彩铃提示:为了确保服务质量,将记录您的通话,请谅解。

9

工作帐户广播彩铃

在双方通话之前,请广播公司应答人员的员工ID,以反映公司的管理标准并提高客户服务质量。为每个座位号设置一个唯一的ID。当呼叫转移到相应的座位时,客户服务人员接听电话以接听电话,并且系统会自动将座位号码的服务号码通知主叫客户及其客户服务人员。除了可以自定义录制作业编号彩铃之外,录制费用还额外,并且默认提示音是免费的。 (需要添加基本的彩铃功能。)

在用户应答呼叫之前,用户将听到提示音“现在服务号码5188适合您。”

10

来电通知彩铃

设置一个400号码或分机的座席提醒,主叫方和被叫方都可以收听,例如“此呼叫是从400号码转移过来的”。

接听电话时,您会听到提示“此呼叫已通过400 *** 95555转接”。

11

满意度评估

评估通话的满意度并给出统一的铃声。如果您需要个性化的铃声,则需要添加基本的彩铃功能以及默认的提示音。

默认警报音:请对我们的服务发表评论。如果满意,请按1。如果不满意,请按2。通常,请按3。按下按钮后,将提示:感谢您的来电。谢谢。再见

12

邮件邮箱

当400个呼叫全部忙碌或无法接听时,已激活此功能的客户将听到提示,并可以在发出哔声后留言。音频文件可以登录到平台以在线收听或下载到本地存储。所有语音留言均保留30天。需要启用彩铃功能。最长录制时间为10分钟,带有默认提示音。

默认提示音:您拨打的电话现在不方便接听,请在提示音后留言。

13

IVR语音导航

提供交互式语音响应菜单,客户可以在呼叫时根据语音提示输入相应的服务。每个导航级别默认都有十个分机,可以添加

当用户广播呼叫时,他会听到提示音“您好,欢迎拨打400 *******,请按1进行呼叫信用和密码服务,按2进行业务咨询,如果您需要帮助,请按0。“

14

扩展账单

此功能仅支持已激活IVR语音导航的用户。激活分机计费管理功能,可以单独为IVR语音导航下的每个分机充值(最终用户自己为分机充值),并为该分机充值从400号码余额中扣除通话费。客户背景将记录每个分机余额,分机充值记录,删除分机回扣记录(客户无法自行删除)以及分机呼叫详细信息。暂时没有单独的扩展管理平台。

实现每个分机的充值和管理,并控制每个分机的成本。

15

高级语音导航

当客户打来电话时,导航直接由人进行。客户无需记住分机号。被叫方在电话上按#* +分机号,转接到相应的分机并继续通话;同时可以根据企业时间段的需要进行设置,实现手动导航和交互式语音响应之间的自由切换。

客户不需要广播任何按钮,直接进入手动服务,相应的分机将被手动转移。在下班时间进行手动转接,客户在下班时间进入自助导航,然后根据提示音选择要提供的分机。

16

0键直接导航

对跳过导航键位数的限制:在第一级导航下添加“ 0”扩展名,其他扩展名可以设置一个或多个键位。效果如下:欢迎致电**公司,请致电801为客户服务部门,拨打802为业务部门,并拨打0进行号码搜索;如果存在转移按钮设置为0的节点,则可以在编辑按钮后激活该功能;

如果您的公司有很多分机,并且不能一一广播语音提示,则可以设置0键直接功能,以便客户可以快速输入手动应答欢迎拨打某某电话彩铃,并且可以手动转移相应的分机。

17

总机绑定

帮助企业实现企业总机与400部电话之间的互通,并支持企业总机的所有功能的渗透。默认情况下,连接10条线路欢迎拨打某某电话彩铃,并且可以添加线路。

适用于具有现有交换机的用户,可以实现分机之间的相互广播,并支持10条线路。

18

未接来电电子邮件提醒

将企业的未接来电和分析报告在企业指定的时间推送到指定的邮箱,以便企业管理人员进行监督和调整。发送时间在11点至17点之间(从当前时间开始记录来电)。可以设置3个接收邮箱;

前一天的未接来电和数据分析报告可以每天8点发送到公司管理人员的邮箱,以便公司在早上的会议上监督和调整工作。

19

七彩铃铛

根据来电者区域的不同号码和不同的时间段,广播个性化彩铃以实现有针对性的宣传和服务。按时间和区域播放个性化设置彩铃。

例如:“现在是非工作时间。感谢您致电。我们明天明天9点打给您。”

20

关闭来电显示

激活该功能后,将不会显示拨打400个号码的客户的呼叫,只会显示一个固定号码;

21

挂机短信

对于拨打400的移动电话用户,挂断电话后,他们会从400号码中收到“谢谢”短信

感谢您致电[公司名称],我们将以专用怎么自己制作手机彩铃,专注和专业的态度为您服务,并期待您成为我们的忠实客户!如果您需要帮助,请致电:[400号]

22

泄漏短信

对于未接电话,您可以将提醒文本消息发送到指定的手机号码。

[来电显示]在[拨号时间]致电我们公司400,未接电话,请尽快与我们联系。

23

IVR短信触发

拨打400电话分机时,预设的短消息将发送到400电话的手机。

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