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座机广告彩铃“我的座机莫名其妙地响起了广告彩铃”

从这家报纸上,“我从未为房屋或单位的固定电话申请过彩铃 ,但有彩铃声音莫名其妙。其内容全是为了宣传消费者委员会...”昨天 ,江北区观音桥派出所王警官告诉本报,这种未经主人同意而强行将信息传递给来电者的方法非常恶心 。

律师认为,未经电信用户许可强行设置座机彩铃的做法剥夺了拥有人的选择权 ,并且是非法行为 。

彩铃来自手机的声音

昨天下午4点,记者拨打了值班的观音桥派出所6785030。在另一方发言之前,彩铃打电话了一段时间:“亲爱的用户 ,市消费者权益保护委员会提醒您,今年消费者权益保护的主题是消费者和谐。请登录市消费者权益 。保护委员会的网站进行了咨询。该呼叫正在接通,请稍候... ” 彩铃的整个段落用了18秒 ,使人们感到困惑,并错误地认为该呼叫是向消费者委员会发出的。

记者随机要求三名市民拨打电话号码 。当每个人都在电话上听到消费者委员会消息的彩铃声音时,他们都认为自己犯了一个错误 ,并立即挂断并拨打了114以进行新的查询。

王警官说,她住在渝北第二村75号。 “该地区几乎所有座机都是此类彩铃 。每次拨打电话时,您都必须忍受聆听。这是骚扰。 ”

先生 。来自南平市骏逸天下社区的唐先生说 ,每次我打电话回家时 ,听消费者委员会的彩铃都是令人讨厌的。 “我支付电话的安装和使用费。未经同意,电话占用我的资源的本质是什么?干扰电话并强迫我接受我不想听的语言消息的本质是什么? ?“

随后,记者在渝中区 ,沙坪坝区广告播的彩铃龙刚,渝北区等地进行了调查,发现许多单位和家庭的座机被设置为宣传和消费者委员会彩铃 。

秘书长详细阐述彩铃事情

对此企业彩铃多少钱一个月 ,记者采访了重庆市消费者权益保护委员会秘书长赵静 。

Zhao承认确实存在这种现象。她说,消费者委员会《消费者保护法》赋予消费者委员会的第一个职能是为消费者提供宣传和咨询服务。消费者委员会今年的消费者权益保护主题是消费者和谐,3月也是消费者教育和消费者知识的最佳宣传时期 。今年3月 ,电信部门刚刚开始推广座机彩铃业务,并事先通过免费慈善彩铃供所有人使用,因此两人共同组织了该活动。活动时间为3月15日至4月15日。目前 ,在彩铃的主要城市中建立了100,000条固定电话 。

彩铃在最后几秒钟内提到了消费者委员会的网站。记者问:“提高点击率是否有商业目的?”赵秘书长在回答中多次强调,建立消费者委员会宣传只是为了增加消费。权利保护的意识纯粹是为了公共福利,根本没有商业目的 。她说315版权保护网络是为消费者新增的版权保护渠道。过去座机广告彩铃 ,只有通过邮寄 ,传真或亲自送交消费者委员会的书面形式接受消费者的投诉。现在,消费者只需要进入315维权防御网络,单击在线投诉表 ,系统就会自动报告投诉 。咨询问题将转交给相关的地区和县消费者委员会,他们是否接受的意见将在48小时内给出,并在30天内得到解决。

赵还告诉记者 ,如果用户想取消彩铃,他们可以直接拨打114进行申请。后来,记者拨打了电信10000客户服务热线 。有关人员说 ,为彩铃设置的座机号码是随机选择的奥体4s店的彩铃广告,用户没有得到通知 。 彩铃将在一个月后自动取消,也可以取消。

律师指出这件事是非法的

重庆恒信律师事务所律师唐永强说 ,《中华人民共和国电信条例》第三十一条第二款明确规定,电信用户有权选择和使用按照《中华人民共和国电信条例》建立的各种电信服务。法; 《重庆市电信条例》也明确规定,未经用户同意向用户提供超出其要求范围的电信业务 ,市电信部门应当责令改正 ,并向用户道歉 。拒不改正的,处一万元以上十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿。唐认为 ,即使彩铃是自由和公共利益的,从国家和地方法规的角度来看座机广告彩铃,电信业务运营商在提供服务时也应征询电信用户的意见。否则 ,电信业务运营商将颠倒选择顺序 。向电信用户强制提供彩铃的强制性条款是非法的,应立即予以纠正。 (记者胡岚)

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