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企业彩铃代理

电信彩铃成为广告。未经同意就向电信用户提供彩铃是违法的。

“我家的固定电话或单位的固定电话从未申请过彩铃,但有一个彩铃声音莫名其妙电信彩铃变成广告,其内容全是为了宣传消费者委员会...”昨天,观音桥的王警官江北区派出所对本报反映,这种未经业主同意强行将信息传递给来电者的方法非常恶心。律师认为,未经电信用户许可而强制安装固定电话彩铃会剥夺所有者的选择权,这是非法行为。

彩铃来自手机的声音

昨天下午4点,记者拨打了值班的观音桥派出所6785030。在另一方发言之前,彩铃打电话了一段时间:“亲爱的用户,市消费者权益保护委员会提醒您,今年消费者权益保护的主题是消费者和谐。请登录市消费者权益。保护委员会的网站进行了咨询。该呼叫正在接通,请稍候...” 彩铃的整个段落用了18秒,使人们感到困惑,并错误地认为该呼叫是向消费者委员会发出的。

记者随机要求三名市民拨打电话号码。当每个人都在电话上听到消费者委员会消息的彩铃声音时,他们都认为自己犯了一个错误,并立即挂断并拨打了114以进行新的查询。

王警官说彩铃业务公司,她住在渝北第二村75号。 “该地区几乎所有座机都是此类彩铃。每次拨打电话时,您都必须忍受聆听。这是骚扰。”

先生。来自南平市骏逸天下社区的唐先生说,每次我打电话回家时,听消费者委员会的彩铃都是令人讨厌的。 “我要支付电话的安装费和使用费。未经同意,它们将占用我的资源的性质是什么?干扰电话并强迫我接受我不想听的语言消息的性质是什么?到?”

随后,记者在渝中区,沙坪坝区,渝北区等地进行了调查,发现许多单位和家庭的座机被设置为宣传和消费者委员会彩铃。

秘书长详细阐述彩铃事情

对此,记者采访了重庆市消费者权益保护委员会秘书长赵静。

Zhao承认确实存在这种现象。她说,消费者委员会《消费者保护法》赋予消费者委员会的第一个职能是为消费者提供宣传和咨询服务。消费者委员会今年的消费者权益保护主题是消费者和谐,3月也是消费者教育和消费者知识的最佳宣传时期。今年3月,电信部门刚刚开始推广座机彩铃业务,并事先通过免费慈善彩铃供所有人使用,因此两人共同组织了该活动。活动时间为3月15日至4月15日。目前,在彩铃的主要城市中建立了100,000条固定电话。

彩铃在最后几秒钟提到了消费者委员会的网站,记者问:“提高点击率是否有商业目的?”赵秘书长在回答中一再强调做彩铃的公司,建立消费者委员会宣传彩铃只是想增加消费。维权意识纯粹是为了公益,根本没有商业目的。她说315版权保护网络是为消费者新增的版权保护渠道。过去,只有通过邮寄,传真或亲自送交消费者委员会的书面形式接受消费者的投诉。现在,消费者只需要进入315维权防御网络,单击在线投诉表,系统就会自动报告投诉。咨询问题将转交给相关的地区和县消费者委员会,他们是否接受的意见将在48小时内给出,并在30天内得到解决。

赵还告诉记者,如果用户想取消彩铃,他们可以直接拨打114进行申请。后来,记者拨打了电信10000客户服务热线。有关人员说,为彩铃设置的座机号码是随机选择的电信彩铃变成广告公司座机彩铃,用户没有得到通知。 彩铃将在一个月后自动取消,也可以取消。

律师指出这件事是非法的

重庆恒信律师事务所律师唐律师说,《中华人民共和国电信条例》第三十一条第二款明确规定,电信用户有权选择和使用依法设立的各种电信服务; 《重庆市电信条例》也明确规定,未经用户同意向用户提供超出其要求范围的电信业务,市电信部门应当责令改正,并向用户道歉。拒不改正的,处一万元以上十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿。邓律师认为,尽管彩铃是自由和公共利益的,但从国家和地方法规的角度来看,电信业务运营商在提供服务时应征询电信用户的意见。否则,电信业务运营商将颠倒选择顺序。擅自向电信用户提供彩铃条款是非法的,应立即予以纠正。

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