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移动集团彩铃生产中国移动集团彩铃业务规范V20

中国管网通用工业渠道集团彩铃业务规范V2.0组彩铃业务规范V2.0变更时间变更内容版本号变更人2005-1-13业务计划发布V1.0 2007-12-20关税调整更新2二 、关税标准4(二)接受渠道(仅指渠道处理功能 ,不包括特定的操作)7五、与其他企业的关系为进一步为集团客户提供增值服务,达到深度捆绑的目的,开展集团彩铃业务 ,该业务可以针对集团客户进行定制和个性化彩铃,有助于提升集团形象 。Group 彩铃:中国移动为集团客户提供的集团业务。该业务可以根据客户需求自定义公司铃声,以便客户在通话时可以清晰地听到反映公司形象的铃声或传播公司信息。携带公司任何员工手机 ,使客户对公司形象印象印象深刻,立即掌握公司信息,从而达到提升公司形象 ,提高公司知名度的目的 。此业务主要面向广东省集团的客户以及集团的省内Global Connect客户 ,动态区域和神州行客户。1、分组彩铃产品编号。它是11位数字 。华为BOSS系统的组彩铃产品编号的前5位为2AB28,即组彩铃产品编号的范围:2 AB 28000000-2 AB 28999999,AB为组的城市代码产品。2 、集团[k36的帐单号码是11位数字 ,以0+城市代码开头。

组彩铃在组彩铃管理平台中输入组彩铃歌曲和组彩铃成员编号,以实现组彩铃对客户的功能,并同时传递通过相同的计费代码按月收取帐单转到BOSS系统以实现该组的每月使用费彩铃 。1、所有品牌用户(全球通讯 ,动态区,神州行)都可以使用组彩铃:2、当被叫用户正常连接时移动广告自定义彩铃,主叫用户将听到公司定制的组彩铃;在其他状态下(包括用户关闭 ,用户忙等),应实施广东移动现有网络的正常回铃音标准 。3 、对于具有多个彩铃组的用户,您可以将多个彩铃设置为随机播放;4、组用户可以根据时间自定义组彩铃回铃音 ,以在不同的时间段播放不同的彩铃;5、个人客户可以同时是彩铃组和个人彩铃客户,但是组铃声的播放条件最高;群组中的单个用户可以在群组的统一自定义时间之外使用单个客户彩铃所有服务。个人客户可以同时打开组彩铃和个人彩铃。组彩铃的优先级高于个人彩铃的优先级,并且组中的个人用户可以在组的统一定制时间之外使用个人彩铃的所有服务 。已激活组彩铃并由公司付款的用户将不再支付个人彩铃的月租金。群组彩铃号码的首次激活将在激活当月生效 ,当月不计费 ,官方费用将从下个月开始。示例:如果某个组在11月20日申请了彩铃组,则客户可以在确认铃声文件后的三天内正常使用彩铃组 。如果该组的号码是该组彩铃的首次激活,则11月该组不需要支付组彩铃的费用。

12月6日的会计将根据该组在12月1日在系统中开设的电话号码来计算月费。组彩铃生产费组彩铃生产费是企业生产组彩铃的成本 。 彩铃组的制作费用下限为200元/个 ,上限为400元/个。对于首次开设小组彩铃的所有小组客户,第一小组彩铃免收生产费。 (二)计费期组彩铃服务月功能费是在自然月份收取的 。在每个月的1日,华为系统会自动计算数据库中彩铃组的会员数 ,并且已将当月收取的每月职能费用与业务支持中心作为一次一次性费用向团体客户收取费用进行了协调,具体完成情况将在单独的文件中通知。团体彩铃和个人彩铃业务仅向团体彩铃每月收取月功能费,个人客户每月对个人彩铃商业功能费5元免费 ,例如个人彩铃 ]歌曲费根据实际情况收取,并通过个人手机支付;申请彩铃组的客户必须在本地注册的企业和公共机构或合法注册的社会组织中注册机构和组织应申请其营业执照法人注册证书的副本(政党,政府 ,军事,公共机构,社会组织)。处理:个人客户需要通过单位经理提供它 。盖章组彩铃申请表的取消:原则上 ,它也应该由单位经理处理 ,但是如果用户有强烈投诉,可以通过以下方式取消经客户经理验证后的业务接口人员 。总数不少于10个广东省内的手机号码(四个主要品牌均可接受)必须是“全球通讯”,“动态区域 ”和“神州行”号码的“使用中”状态。

成功申请后 ,群组客户获取彩铃网站信息,并在网站上进行群组的彩铃群组管理。 (二)接受渠道(仅指渠道处理功能,不包括特定操作)流程图职责工作要求有关文件/表格/附件的内容 ,向客户介绍了彩铃组的接受过程,费率政策等 。指导客户登录铃声制作合作伙伴该网站选择背景音乐;客户还可以提供自己的铃声,但他们还必须提供版权证书。客户填写申请表 ,确认文本内容和播放条件等(全部客户经理必须向每个分支机构提交申请表界面人员登录SP网站以制作铃声,在3个工作日内,业务界面人员将下载铃声并交给客户经理客户经理要求客户确认铃声每个分行的业务接口人员都已打开客户的电话华为平台的企业管理员帐号和密码。号码系统发送一条短信 ,通知客户“版权证书 ”已正式开放 。计费网站和老板流程图。职责工作要求。相关文件/表格/附件 。在歌曲制作成本结算前一个月将预算提交给总务人员。在结算月中旬,制作人批准该电子邮件提供歌曲制作列表。歌曲制作清单获得批准后,合作伙伴将提供歌曲制作报价单 ,歌曲制作清单 ,发票和其他报销文件 。分行摘要:付款说明表+合同批准表,彩铃歌曲合作请求+报价+合同+ 彩铃歌曲制作人许可证/许可证/银行帐户开立证书+发票,按照一般报销流程进行。

“歌曲生产报价”“增加组彩铃歌曲制作者的说明”“ [彩铃歌曲制作者许可证 ”(1)小组成员人数增加和取消程序:小组联系位于“” [小组彩铃 “申请表”中填写相应的编号 ,标记添加或删除,加盖公司印章,然后将其提交给客户经理。客户经理将其提交给各个地区的业务接口人员以获取有效规则:请在彩铃功能于同月生效 ,下个月正式计费组彩铃华为平台(详情请参见附件)查询内容:基本组产品信息,组成员列表等 。操作步骤:组具有单位证书或组产品服务密码系统的联系人,操作路径:提交到后台 ,或者各分公司业务接口人员可以查询华为平台上的内容:个人号码所属的组,用途,w系统操作路径:提交各分公司的后台或业务接口人员查询华为平台 。在服务大厅进行公共收款 ,银行转账或现金或支票付款。四 、开票发票(一)开票清单格式:组彩铃清单反映了组付款号码清单,清单开票类型是信息费用类型。查询开票清单的要求和方法:在帐单中输入的查询号码帐单清单查询是组彩铃号(即BOSS系统产品详细信息中填写的帐单号)(三)帐单格式:和现有组帐单的格式相同,组彩铃 ]费用反映在信息费用项目中 。(一)客户可以具有以下身份:个人彩铃客户+组彩铃客户 ,组彩铃客户+具有约束力的彩铃客户 ,组彩铃客户

([二)月功能费具有以下特征:个人彩铃月功能费为5元,团体彩铃月功能费为5元。(三)组彩铃打开组彩铃功能费的第一个月,将在下个月收取组彩铃功能费。(四)个人彩铃客户或签约组彩铃业务的绑定彩铃客户仅收取费用营业第一个月彩铃月功能费5元 ,次月开始收取5元团体彩铃月功能费 。团体积分项目暂时不实施,直到公司统一安排工作流程,八 、风险控制指定了播放时间限制。八、风险控制指定了播放时间限制。如果没有找到相应的群组信息 ,建议您联系本地手机 。目前使用的是华为集团彩铃系统彩铃做广告 不行吗,没有时间限制,可以选择打小时或半点。  ,不指定上班时间,默认为全天开放,还可以设置周一至周五的工作时间;团体彩铃职能费为每人每月5元 ,由公司支付。小组彩铃成员的月费该费用将在该成员的公司开业后的下个月收取(现在,系统将确定每月的1号是否有徽标) 。对于已使用组彩铃并已支付组彩铃基本月租费(5元/月)的个人用户,不再收取个人基本月租费。由个人用户使用普通彩铃服务产生的信息费将向个人收取 ,并根据普通用户的管理过程进行处理。中国管网通用工业频道客户预处理情况甲方:(以下简称甲方)乙方:中国移动集团广东有限公司(以下简称乙方)为集团客户提供优质服务 ,促进甲方A增强集团的企业形象,弘扬企业文化,维护双方利益根据有关电信管理规则 ,经过双方友好协商,已达成以下委托应用服务协议:甲方有权使用“ Group 彩铃 ”业务和相关的客户服务 。

为了确保乙方向甲方提供的服务质量,甲方应如实提供相关的客户信息 。对于需要加载到集团彩铃业务中的移动电话号码 ,甲方应提供确认信息,表明所有者同意使用该业务,否则 ,由于经济纠纷,乙方不承担任何责任。甲方负责使用“ 彩铃集团 ”业务所产生的费用,并应在乙方指定的付款期限内按时支付费用。当甲方申请不再使用该业务时 ,应终止该业务在清除了欠乙方的费用后达成协议 。当甲方需要添加/删除该组成员时,或者当甲方成员建议退出该组彩铃业务时,铃声和该用户的基本信息小组等应及时书面通知乙方。乙方应对乙方由于客户信息不准确或其他原因而无法或无法向甲方提供“ 彩铃”业务服务所造成的一切后果负责。如果甲方的客户自行转移电话号码 ,则后果与乙方无关 。对于甲方自己记录的彩铃 ,甲方应确保其拥有完整的知识产权并提供书面证明。辅助材料。如有任何争议,由甲方负责,乙方不承担任何法律和经济责任 。如果甲方不允许提供 ,如果客户可以自由选择在彩铃组和个人彩铃之间进行转换,则甲方应征得客户的书面同意,否则由此引起的所有争议和后果如果甲方向客户提供不再使用集团彩铃业务的客户 ,则必须向甲方提出申请,并且乙方在收到甲方的书面通知后应通过相关程序。向甲方提供“ 彩铃组”业务和相关的客户服务。

如果“ 彩铃组 ”客户的甲方提供的信息不正确或未能按照乙方的要求提供信息,则乙方有权拒绝处理或停止向甲方提供优惠服务 。甲方开通彩铃组业务后移动集团彩铃制作 ,系统将为甲方分配一个组铃声库。该铃声库的容量为10,最大同时使用数量为5。如果需要添加新的彩铃,您需要先向乙方申请删除相同数量的原件彩铃移动集团彩铃制作 ,然后再添加 。对于甲方自己录制的群组彩铃,乙方有权提前进行审查,并且乙方有权拒绝上网 ,如果涉及色情 ,decade废,滑稽和其他国家法律法规和不健康内容 。如果甲方在每个月的6日至当月月底期间未能全额支付本集团的“ Group 彩铃”业务费用,则乙方有权停止向甲方提供“集团铃声”  ”服务。如果付款逾期 ,乙方有权追回甲方欠下的所有费用,并根据所欠费用每天收取0.3%的违约赔偿金。如果甲方向客户提供了个人欠款,则如果逾期付款超过了乙方指定的时间 ,则乙方有权中止交易,直到终止其“ Group 彩铃”业务服务和其他移动通信服务 。资费标准:月功能费为____元/人/月,标准铃声制作费为____元/人。支付方式:团体支付 ,即甲方每月统一支付乙方业务费用。发生国家政策调整的,乙方有权根据政府有关部门的规定调整收费标准 。 “组彩铃”业务仅限于中国移动通信集团广东有限公司的组客户,不能覆盖其他省份的移动用户或其他运营商的用户;1、甲方和乙方对通过此服务获得的所有服务负责。用户信息被保密。

2 、在合作过程中 ,一方从另一方获得的披露权(“披露权 ”)被开发怎么制作彩铃,创建,发现或转让给披露权方 ,专有信息与披露权业务的商业价值 ,包括但不限于相关商业秘密,计算机程序,设计技术 ,思想,专有技术,工艺 ,数据,业务和产品开发计划,以及披露权与业务有关的客户信息和其他信息或一方有权从其他方那里获得披露的机密信息 ,是拥有信息披露权的一方所拥有 。未经一方事先书面同意,有权披露信息,另一方将对任何专有信息保密。除正常履行本协议规定的义务外 ,它不会使用或向任何个人或实体披露此类专有信息。3、甲乙双方对本合作的保密性和本协议的具体内容负责 。未经一方事先书面同意,另一方不得将任何一方之间的合作和本协议的具体内容透露给任何第三方。1、如果一方违反本协议并且无法执行该协议,则另一方有权终止该协议;2 、如果乙方违约造成甲方不利的社会影响或经济损失 ,则甲方有权追究乙方的责任并要求甲方消除影响 ,作出相应的经济补偿,并有权终止协议。如果由于不可预见的,不可预料的后果或不可避免的不可抗力事件导致甲方无法提供正常的通信服务 ,则乙方对此不承担任何责任 。证书协议已顺利实施,双方应指定一名人员负责协调和解决开发和运营过程中可能出现的问题 。

2、甲乙双方均应依法开展业务。如果本协议与相关政策法规相抵触,则以国家政策法规为准。1、在合作期内 ,甲方为彩铃小组制定的业务管理条例和客户服务管理条例可能会发生更改,并与本协议的条款发生冲突 。双方同意重新协商有冲突的条款并签署补充协议。在此期间,除本协议规定的情况外 ,任何希望更改或终止协议的协议方必须提前15天书面通知。因协议终止引起的任何争议应由双方通过协商解决 。协议期限届满时,如果双方不反对本协议的条款,则本协议将自动延长一年 ,并且扩展次数不受限制。任何一方均有权终止本协议,但必须提前15天以书面形式通知另一方。甲方与乙方经过友好协商后,应以书面形式补充本协议未涵盖的事项 。在本协议的执行过程中 ,由于政策原因或协议变更等原因需要调整本协议内容的 ,市场环境下,双方应友好协商。4 、本协议适用于中国法律。发生纠纷时,双方均需协商解决 。如果协商失败 ,任何一方都可以在甲方所在地的法院提起诉讼。5、本协议自双方代表签字并加盖公章之日起生效。6、本协议和附件一式两份,甲方持有一份,乙方持有一份 ,具有同等法律效力 。乙方:中国移动通信集团广东有限公司甲方:(印章)(印章)经理:经理:1一 、龙腾阳光网站(用于组彩铃铃声的试听,制作和修改)9三、省级计费网站(用于组彩铃计费数据导入月费)登录,在每个区域中输入管理员的帐户和密码 。系统管理员可以挂起并激活组的成员删除操作。

暂停组成员意味着暂停用户的组成员功能 ,以使该组成员暂时无法听到该组设置的铃声。激活群组成员以恢复挂起的群组成员的功能,以便它可以听到该群组的已设置铃声 。根据组彩铃帐号,选择需要操作的组。选择需要操作的组后 ,单击浏览组成员按钮,根据该组成员的号码找到需要挂起或激活的号码。如果打开了用户状态,则表示用户状态为激活状态 。单击“暂停/激活”图标后 ,该成员将被挂起 ,并且用户的状态将被挂起。如果要激活成员,请再次单击“暂停/激活”图标,该用户的状态将变为已打开的帐户 ,即激活状态(正常状态)。管理员可以分配组成员吗?首先,请确保管理员具有组管理权限 。如果没有权限,请让超级管理员分配它。管理员登录后 ,在“用户数据维护 ”导航栏中单击“组信息维护”。选择需要操作的组后,单击浏览组成员按钮a:“分支”:只读,默认为注册处;默认为注册处 。 c:“ CDR的暂停补充记录 ”:如果由于暂停而输入了输入的数据 ,请选中它旁边的复选框(选择“悬浮CDR的补充记录 ”,“业务类型”必须为“打开”,否则系统将报告错误) ,否则您无需选择; d:“业务类型 ”:非空,只有“打开”和“取消”两种类型,提供下拉框供选择;如果选择“业务类型 ”为“取消” ,则如下所示。在界面中 ,不需要填写“有效时间”,系统默认为下个月的1号(例如系统时间输入为“ 2005-4-26 ”,即此时的有效时间为“ 2005-5-1”。)E:“组代码”:非空数值类型 ,指定为以“ 11 ”开头的数字00200“; g:“有效时间”:非空,默认为系统时间,可以选择旁边的按钮进行修改;填写完毕后 ,点击“保存”按钮进行保存,系统将根据以上说明验证填写的数据 。如果填写的数据与以上描述不符,系统将报告错误;否则将显示“保存成功 ”对话框并返回到原始页面 。页面将显示新添加的记录;单击“取消 ”按钮(即未进行任何新操作)以返回到原始页面。

1、输入的内容不是未决CDR数据的补充记录 ,然后您可以同时为“业务类型”的“未清”和“取消 ”选择A,并且业务类型为“未清” ”:根据填写的“组码 ”检查现有有效记录,如果发现系统则报告错误。 B.业务类型为“取消”:根据填写的“组码”和现有有效记录进行搜索 。如果找不到系统 ,将报告错误。业务类型为“开放 ”:根据填写的“组代码”和现有有效记录检查重复项,如果发现系统,则报告错误;否则 ,请根据填写的“组码”进入中止表 ,检查是否有该号码。如果找不到该系统,则会报告错误 。公司用户登录后:根据“结算月份 ”,“分支” ,“业务类型”,“组彩铃 ”,“有效时间 ” ,输入“业务激活信息”->“查看组彩铃”。查询。进入菜单[组客户业务]-[开帐户]-[组产品帐户开]选择组号,输入组代码,单击确认 ,出现产品选择信息,产品标识选择“组彩铃 ”,选择“创建新帐户”(否则 ,它将与右侧的组产品共享同一帐户,并且当前系统无法分离该帐户),输入密码 ,将下拉栏拉到底部 ,然后单击“新账户” 。单击组产品编号进入资源预留界面,选择产品代码,然后单击“提取 ”。例如 ,云浮公司的产品编码规则是22328 +县支行+ 4位随机码,而广州公司的产品编码规则是2012804组码的后四位。

如果看不到组产品编号资源,请参见下一步“编号资源查询和发行过程” 。进入菜单[资源管理]-[号码资源管理]-[号码查询]选择指定号码后 ,使用[资源管理]-[号码资源管理]-[号码发布]将号码发布到您的频道帐户所属。输入由集团产品经理发布的“帐单编号”,需要同时将其输入到开票业务网站和BOSS系统中。它是彩铃组开票的基础 。编号规则通常为0+区号+数字 。单击“产品 ”模块,然后选择组彩铃营销计划。进入菜单[组客户业务]-[开设帐户]-[组帐户维护] ,立即选择组彩铃帐户,然后执行数据维护。进入菜单[组客户业务]-[开设帐户]-[更改产品],立即选择组彩铃产品编号 ,然后您可以查询产品帐户 。 彩铃组常见问题解答:您最多可以设置五个铃声来加入循环。答:在业务推广期间,手机可以免费为客户制作一首歌曲彩铃,每首歌曲超过1000元。 (目前尚不收取移动代理费用 。请客户联系SP联系生产和结算);所产生的彩铃可以在主体未正式发布之前不做任何更改的前提下免费修改两次。答:切换到华为系统后 ,没有时间限制。您可以选择在小时或半小时上播放 ,而无需指定播放时间 。默认为全天营业;组彩铃是否可以继续循环播放?还是每小时播放一首歌?答:可以实现循环播放,但不能实现设置时间段彩铃的播放设置。当彩铃 BOSS组被记入帐户时,我是否必须选择公共收藏夹?我可以选择现金结算吗?答:您可以选择其中一种 ,但是建议采用公共收集方法。

答案:指组客户的联系人,但是当前的业务设置权限仅分配给移动公司的业务人员,尚不向客户开放 。9 、当个人取消群组时可以拨打的服务热线号码是什么彩铃?答:您可以拨打10086或直接联系小组联系人或客户经理申请取消(请参阅VPMN成员资格增加或减少过程)。 10 、如果客户先前已申请捆绑电话彩铃服务 ,如果在到期日之前打开组彩铃,将会收取什么费用?目前,只要激活彩铃群组 ,通过彩铃平台扣除费用的个人彩铃就不再收取月功能费,并保留其他捆绑服务,但会收取诸如个人购买彩铃仍需要付费。 11、如果在同一个城市的特殊情况下 ,双方彼此通话时无法听到小组彩铃,但是当用户去阳江时,同一城市的特殊情况也可以听到我公司的声音彩铃 ,为什么?答:仅当漫游到广东省以外同一城市的特殊情况时 ,您才能听到小组的声音彩铃 b)小组彩铃成员的月活动费将从下个月开始收取激活会员业务后(现在系统确定没有徽标) 。 c)对于使用了该群组彩铃并支付了该群组基本月费(5元/月)的个人用户,将不再收取个人基本月费 。 d)个人用户使用普通彩铃服务产生的信息费将向个人收取,并根据普通用户的管理流程进行处理。 13、如果激活了组彩铃 ,而客户整个月都没电,是否会继续按月收取租金?答:继续接受。

系统将不会自动确定客户已关闭 。仅当个人用户取消帐户或业务管理员从组成员列表中删除该用户时,组彩铃才会在下个月停止收取月功能费。 14 、更改后 ,彩铃组会继续使用吗?答:更改号码后,BOSS系统将自动发布销售号码信息,因此在接下来的几个月中将不再收取月功能费。

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