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企业彩铃代理

集团彩铃代理[管理]组彩铃操作指南

彩铃组产品简介一、产品定义:彩铃组是针对主要公司用户的营销和促销服务 。在语音技术的基础上 ,手机技术的集成使企业的语音推广不再局限于固网范围。每个员工的手机都可以成为企业有效的促销渠道,使客户能够了解集团的产品和企业文化。组彩铃可以在个人彩铃之前播放,并且还支持漫游播放 。您可以随时随地听到您的公司产品促销 。二 、业务特点:1、高效传播:彩铃组作为一对一的信息传播 ,比传统媒体更直接手机彩铃广告赚钱吗 ,更有效;2、统一的形象:公司员工作为公司面对客户并增强客户信任度,与此同时,每个员工的手机都可以成为公司促销渠道。设置越多 ,促销渠道越多!3 、灵活的设置:可以根据企业的需要随时设置彩铃的信息,时间段和对象。4 、商机:每个呼叫者都可能成为企业的潜在客户 。当客户处理Group 彩铃业务时,Group 彩铃业务接受协议应出示:1)处理程序应使用原始的身份证进行申请;2)提供公司证书以及“集团彩铃使用协议 ”和“集团彩铃业务处理表。3)如果申请集团彩铃业务的集团不是我们公司的集团客户 ,则该单位必须提供申请开组帐户的相应信息。申请开组帐户所需的信息包括:团体营业执照的正本或副本,带有企业盖章的(企业)或法人注册证书的副本,小组基本信息的注册表格 ,以及联系人身份证的副本 。

4)原则上,组客户的活跃成员人数不少于10个,少于10人将收取100元彩铃的制作费。 彩铃制作需求文件的相关操作期限要求与客户签署组彩铃使用协议后 ,客户经理需要在1个工作日内在CRM系统中为客户激活组彩铃产品并提交标准化小组彩铃向彩铃管理员(城市公司VIP俱乐部)发出要求函。管理员在同一天提交工作单 。 SP业务彩铃完成后,将通过SMS通知客户,并且可以在3个工作日内将客户提交进行试听。客户经理会跟进客户试听的结果 ,并在3个工作日内提供有关客户试听结果的反馈。如果由于客户原因无法提供反馈 ,请及时解释 。所生产的彩铃可以免费修改两次集团彩铃代理开通企业彩铃,而无需在正式发布前对主体进行更改。客户对成品满意后,请立即向管理员(城市公司VIP俱乐部)提交通知彩铃 ,以进行上传和批准。原则上,在提交申请后的半小时内上传和审查该申请 。上载和批准后,请要求客户经理在1个工作日内导入CRM系统中的成员 ,下载并设置铃声以供客户传送给客户 。关于处理打开1、的常见问题问:处理和更改组彩铃的要求是什么?答:只要是中国移动桂林分公司的集团客户,他们就可以申请处理或更改。处理时,请出示:1)负责人应出示原件身份证;2)提供公司证明以及“ 彩铃组协议”和“ 彩铃组业务处理表”。

3)如果申请组彩铃业务的组不是我们公司的组客户 ,则该部门必须提供相应的信息 。 4)申请开设团体帐户。小组申请开户所需的信息包括:小组营业执照的正本或副本,加盖公章的(企业)或法人注册证书,小组的基本信息登记表以及联系人的身份证。2、问:集团客户的活跃会员人数是否有限制?答:原则上 ,组客户的活跃成员不少于10个,如果少于10个,则需要100元彩铃的生产成本 。 (根据当前的营销计划)3 、问:当个人取消群组彩铃时 ,可以拨打的服务热线号码是什么?答:您可以拨打10086或直接联系小组联系人或客户经理申请取消;4、问:对于彩铃组或退出彩铃组 ,是否有任何短信通知?答:有用于处理和取消的SMS通知。5、问:哪些数字可以添加到群组颜色中?答:只要中国移动广西公司全球通信三大品牌的手机用户,动感地带神州行都能加入。有关用法的常见问题解答1 、问:我只能选择一种背景音乐吗?您可以在几首歌曲之间循环播放吗?答:您可以在一个循环中播放多首歌曲,并且最多可以设置五个铃声来加入循环 。2、问:请检查客户群彩铃中铃声消失的常见原因?答:1)检查客户是否已订购5元个人彩铃。2)要求客户提供具有正常铃声的代表号码 ,然后进入CRM系统以检查故障号码是否属于该组的网络成员和彩铃组成员。

如果客户号码已正常导入到系统的网络成员中,并且订购了组回铃音,则需要将其删除并为客户重新导入 。平台同步正常后 ,请拨打查看客户组回铃音是否恢复。如果客户编号不是网络的成员,则组彩铃的成员将为客户导入。 3)如果以上两项均已验证,并且没有问题 ,请联系客户响应中心,内部售后电话号码为1XXXXXXXXXX,并执行故障报告 。关于关税1、的常见问题问:是否可以免费制作彩铃组铃声?答:在业务推广期间 ,对于首次激活该群组彩铃的客户,我们公司将免费提供回铃音,每人超过100元;正式发布前 ,所生产的彩铃可以免费进行修改 ,而无需对主体进行任何更改 。两次。2 、问题:如果彩铃支付方式是会员自己支付,则该费用将从团体支付帐户Yuan 彩铃中扣除,而不从团体支付帐户中扣除。系统常见问题解答如果客户忘记了组彩铃管理系统密码 ,该怎么办?答:请联系城市公司VIP服务大厅的小组彩铃管理员固定电话彩铃制作,并提供小组名称,号码和付款号码 。管理员拨打10086000申请密码重置。密码重置为111111。重置后 ,将及时通知客户经理 。2、问:如何修改付款状态? (将团体统一付款修改为个人付款)答:目前无法更改付款状态。如果需要修改,则需要保存彩铃声源,然后需要删除系统中的原始彩铃 ,然后重新创建组彩铃以选择相应的付款方式:提交新生成的团体付款号和音频源给管理员,管理员将再次上传并批准系统。

组彩铃产品CRM系统相关操作-组彩铃订购组彩铃产品CRM系统相关操作-组彩铃订购网络内成员导入网络内成员导入组彩铃成员导入组彩铃成员导入组彩铃成员导入谢谢!小组彩铃业务培训小组彩铃操作流程小组彩铃产品介绍常见问题解答和CRM系统操作与客户签署小组回铃音协议(加盖公章)小组客户提交小组彩铃提出申请客户经理将要求工作单个交货彩铃管理员,彩铃管理员向SP供应商提交生产工单 。移动公司审核SP供应商审核SP供应商生产组彩铃铃声SP商户上传铃声组彩铃网站客户经理下载铃声音频试听组客户评论彩铃管理员上载 ,批准客户下载并设置铃声操作处理。填写注意事项(2)尽量避免填写特殊符号和传统字符集团彩铃代理,多音字符请帮助指出;(3)请务必保留下载相应的客户联系人和电话号码。成品准备就绪,您会收到一条短信提醒 ,同时在工作单中填写客户经理和电话号码;周期数是主题词(如果主题词)被读取的次数超过30秒的时间太长 ,无法循环播放 。(5)配音选择,您可以收听指定的人声,也可以请Longteng制作(6)背景音乐 ,如果客户自行选择,则需要提交声音源,大小小于5M。一对一的成品; 1、输入CRM系统组客户管理组查询 ,输入相应的组名,然后单击以进入组页面。

2 、单击包基本订单包3、,选择常规类别组彩铃计划订单-步骤4窗口 。填写组产品名称-记录系统自动生成的帐单号-选择组扣除方法(如果选择组付款 ,则将使用新添加帐户的手机号码作为要支付的付款号组颜色环所产生的所有费用)-添加或添加帐户-下一步-步骤5将回显订单 。5、弹出订单响应页面后,请仔细检查帐户名和付款方式,确认它们正确无误并单击-提交 ,组彩铃产品订单成功。 1 、要订购组号彩铃,必须首先将相应组的成员添加到网络成员,输入相应的组页面成员信息-网络成员 ,步骤2。2 、选择批量导入-弹出以下对话框 ,单击“浏览 ”,根据格式导入手机号码,然后单击“提交 ” 。3、批量导入后 ,网络中的成员需要输入异步批处理操作进行查询。处理该故障的数字表示该数字属于另一个组的网络成员,并且相应组的网络成员需要删除该数字。5、进入客户关系查询页面后,输入目标编号查询-它所属的组 。6 、输入相应的组成员信息网络成员。7、输入目标号码 ,然后选择查询客户详细信息并删除。成功删除后,按照前面的步骤将目标号码导入到目标组的网络成员中 。 1、输入目标组订单管理-业务订单维护-一般类别-目标组彩铃计划成员管理-批次添加-步骤2。

2 、选择组推导方法-组彩铃计划-组个体彩铃产品选择的弹出式组个体彩铃 -add-confirm。3、选择彩铃个人免费产品-如果组扣除方法是“个人付款”,则选择“ 彩铃个人付费产品组”;如果是“组统一支付 ” ,则选择“组彩铃(会员0元月租)” ―添加―确定 。确认所选产品正确后,导入编号浏览并选择EXCEL表格导入。在确认订单后,编号成功导入。成功为客户订购了彩铃组产品 。 彩铃组产品介绍一、产品定义:彩铃组产品介绍一 、产品定义:

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