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呼叫广告视频彩铃视频彩铃:是运营商最后一次喝酒以止渴吗?

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语音彩铃相比 ,视频彩铃大大提高了其呈现和体验水平 ,并且随着5g网络普及,它也可以高清发展 。但是业务本身和运营水平而言,所面临的问题是不可避免的 。

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2018年3月 ,中国移动正式发布基于4G / 5g +超高技术的视频彩铃。今年3月12日,中国移动宣布其视频彩铃已超过1亿用户,成为5G时代一个拥有超过1亿用户的“黑科技”社交产品。

一 、短视频前景广阔

当前 ,短视频已成为年轻客户主要社交场合 。 Fastdata不久前发布的“ 2019中国短视频行业发展趋势报告”显示,截至201912月,我国活跃的短视频客户数量达到8.7亿。今年1月15日 ,窦音宣布每日活跃客户数量超过4亿。几乎同一时期,快手宣布其每日活跃客户超过3亿,快手APP中有近2.0亿个大型视频 。种种迹象表明 ,短视频已成为所有主要平台的战场。

中国移动在视频领域布局可以追溯到2014年。同年,中国移动的子公司Migu Culture开始独立运营,依靠庞大的移动客户群围绕音乐进行多元化的探索 ,阅读 ,视频,游戏和其他类别 。其中,Migu Video和Migu Music已成为增长最快行业。

什么是视频彩铃?

视频彩铃是将原始的“听彩铃 ”演变为“观看彩铃”。客户在VoLTE网络下进行语音呼叫或视频呼叫 ,并且在连接呼叫之前,他们看到视频内容 。视频彩铃的内容可以是自制的短视频,也可以从Migu Music的视频彩铃区域选择。而且 ,通过使用视频彩铃服务,双方都无需预先安装任何APP,并且视频播放不会消耗数据。

如何体验视频彩铃?

打开视频彩铃后 ,对方拨打您的号码,并且您设置的视频将出现在电话拨号界面上 。但是有先决条件呼叫者手机是中国移动的客户;呼叫者的设备必须支持视频彩铃(不支持iPhone);呼叫者的手机已启用volte功能,并且网络状况良好;但请注意 ,在拨号时,视频彩铃加载需要花费秒钟 。同时,视频彩铃也具有自动切换功能 ,您可以预先在库中添加多个视频彩铃。每次对方打给您 ,视频彩铃都会循环滚动打电话广告视频彩铃,以避免同一视频彩铃引起审美疲劳。

二 、视频彩铃明天会很美好吗?

与语音彩铃相比手机来电广告彩铃制作,视频彩铃大大提高了其呈现和体验水平 ,并且随着5G网络的普及,它也可以向高清发展 。但是,从业务本身及其运营的角度来看 ,作者认为以下问题是无法避免的。

一个:从业务形式的角度来看,它只是通信服务的附加功能。从“语音彩铃”到“视频彩铃 ”的迭代尽管服务形式已经发生了明显的变化,但它仍然基于传统的通信服务 。仅当您和另一方有语音通信要求时 ,视频彩铃才能覆盖应用场景。然而,随着各种互联网即时消息服务(如微信)的普及,运营商语音服务逐年呈下降趋势。普通客户对移动网络的日常需求已经超过了语音通信的需求 。未来 ,随着5G技术的普及和无处不在的网络的特性,传统语音通信服务的受众将越来越低。

第二:更苛刻的使用条件势必仅限于客户范围。要使用视频彩铃服务,除了自己激活服务外企业彩铃上传服务及收费标准 ,另一方还必须是移动在线客户 ,并且对其设备和网络有一定要求 。如果没有任何条件宽带广告彩铃,则另一方将无法观看您的视频彩铃。相反,这是传统声音彩铃。由于其广播控制是在运营商实现的 ,因此任何具有呼叫功能的手机都可以使用,并且客户的覆盖范围比视频彩铃还要广泛 。

三:缺乏互动的产品形式很难形成客户粘性 。视频彩铃的演示(曝光)场景停留在“客户在连接呼叫之前将手机拨入”的短短几十秒内。通常情况下,客户在拨打电话后不会盯着电话屏幕 ,而是经常拿起电话并贴在耳朵上以准备通话(蓝牙耳机通话除外)。这样,视频彩铃的呈现时间大大缩短,并且客户的粘性大大降低 。甚至将来 ,5G仍可以扩展一些视频交互功能和有趣的功能彩铃,但是短暂的演示时间只是杯水车薪。

第四:视频生态运营需要长期积累而不是日常工作。目前,中国移动的视频彩铃区域内容丰富 ,无法选择 。即使它依赖于系统中的内容平台Migu Music,其内容在数量和质量上仍然不能与主流视频平台相提并论。另一方面,客户自愿上传的视频彩铃的内容仅作为单向设置功能存在 ,并不构成完整的内容生态链。

看看目前在中国移动各省视频彩铃的业务推广 ,无非是重复以前的惯例:一个是浪费资源促进销售吸引单个客户订购;二是提供政策匹配的奖励并利用渠道发展 。让我问一下,如果不考虑资源和薪酬因素,有多少客户愿意为此付费

三、面对如此多的问题 ,敢问路在哪里

TO C级:对于个人客户,视频彩铃是一项新的功能服务。如果它是免费的,那么客户当然愿意尝试使用它。

TO B级:公司客户的业务情景打电话广告视频彩铃 ,由公司订购和付款,主要用于公司促销 。例如,品牌支付彩铃 ,例如由电影发行人和音乐发行人制作和支付的视频彩铃等。依靠移动设备的庞大客户群,视频彩铃在中国仍具有一定的发展空间。未来 。

很明显,单个客户不足以支持视频未来发展的整体情况彩铃 ,其实际市场应该在B端(政府,企业和客户市场) 。电信运营商,应该放弃将功能作为服务销售的“旧”思想 ,而真正提供客户需要 ,思考想要的服务!

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