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企业彩铃代理

CRBT业务简介

CRBT业务简介

彩铃服务

一 、业务定义

彩色回铃音服务是由被叫客户定制服务 ,用于向主叫客户提供一段甜美的音乐或问候,而不是正常的回铃音 。

功能性彩铃彩铃服务的一种。它用一条实用信息代替了用户的回铃音,并且每天都会更新内容。

彩铃属于公司总部计划并由省运营的第二类产品 。

拨打CRBT客户时 ,如果对方未接听电话彩铃集团业务介绍 ,则铃声通常会持续30-40秒 。

二、业务卖点

([一)允许主叫客户在等待接听时欣赏悦耳的音乐或问候,而不是普通的回铃音;

([二)可以设置为在不同的时间段为不同的呼叫客户端播放不同的回铃音;

(三)回铃音的内容存储在网络侧,对客户的移动终端没有要求 ,并且拥有广泛的客户群。

三、标准费率

费用类型费用标准

通信费用客户使用CRBT服务所产生的通信费用(例如SMS上行链路费用,GPRS费用,IVR费用等)将按照现有的资费标准执行。使用该服务时收到的从10658830返回的SMS不收费 。

*通过手机进入该页面 ,下载CRBT并在该页面上响铃均不收取数据费用。

*向客户拨打12530的电话的通话费是根据每个品牌当前的网络内通话费标准收取的。

信息费根据客户选择的彩铃收取,彩铃信息费为0-2元/首或按月收取 。信息费由内容提供商确定,并委托通过移动设备收取。

彩铃标准费率为5元/月/用户

根据自然月份作为计费单位 ,该月的上半月和该月的下半月之间没有区别。成功定制后,客户将开始收费 。

丝带标准套餐(连续使用12个月):每月5元/月/户,停留12个月 ,营业限制11个月,全年共计60元。在限制期内,CRBT服务无法取消。

*订阅了标准彩铃的客户可以申请年度彩铃套餐 ,该套餐将于下个月生效 。

RBT(前两个月免费) ,两个月的CRBT试用。

优惠的CRBT卡套包当月和下个月免收5元的CRBT功能费。

RBT体验卡年度套餐套餐 。在年度订阅期内,不收取CRBT的月租费 。月底,CRBT的月租费将打折为0。

四 、如何申请

(一) Rby标准关税激活取消

如何申请/取消特定的激活/取消方法

手机拨号12530(仅直接拨号)激活:拨打12530(仅直接拨号)→进入CRBT服务的自动语音接受过程→应答语音指导过程→选择“申请CRBT ”业务流程→应用程序成功后 ,系统会向应用程序发送SMS通知成功。

取消:拨打12530(仅直接拨号)→进入CRBT服务的自动语音接受过程

访问移动指定网站

激活:进入CRBT门户网站→选择“费用帐户”→输入手机号码以获取验证码→输入注册申请手机号码和验证码→系统发送成功申请的短信通知(包括登录密码)→返回门户网站并按照登录密码进行回铃音的个人设置

取消:进入CRBT门户网站以取消

* URL:** 。

通过短信激活:发送“ KT *(*代表六位数的客户密码)”→10658830

取消:发送“ QX ”→10658830(可以取消彩铃折扣包)

通过100个营业厅的通讯打开或取消物理通道。

10086热线营业厅此机器没有身份验证激活/取消。

SMS营业厅请参阅“业务渠道-SMS营业厅 ”

在线业务办公室请参阅“业务渠道-在线业务办公室”

CRBT WAP门户可以通过以下路径登录到CRBT WAP门户以激活和取消操作:

1 、这台机器降落在梦网的主站-风度

2、输入网址:211.138.183.33 / wap

备注1、当客户使用客户服务系统,SMS营业厅和营业厅前台申请彩铃服务时,他们都有10658830发出了密码 。该密码可以直接使用。对于通过电子渠道成功处理的客户 ,将通过短信提醒您成功。

2 、当前,客户登录CRBT网站时,需要输入手机号码 ,CRBT密码和图形验证码,系统将不再向客户发布验证码 。

3、如果客户在10天之内取消了彩铃功能并重新启用它,则不会影响个人铃声库中的普通彩铃 ,通话的彩铃和音乐盒将被立即删除。

4、客户的CRBT服务的运营商号码显示为“ JKCR01”,并且备注“接口CRBT服务平台接受 ”表示客户通过拨打12530或CRBT网站来处理CRBT服务。

(二) CRBT标准软件包(连续使用12个月),激活和取消:通过Communication 100营业厅激活或取消 。

([三) RBT体验卡年度套餐激活和取消:仅在个人营销活动期间向客户开放。

五 、业务使用方法

具体渠道说明

Migu Music Client通过Migu Music Client **下载和管理彩铃。/new/s/12530/migu

SMS营业厅将“歌曲名称或歌手姓名”发送到10086(例如:将“ Phoenix Legend”发送到10086)

拨号12530(仅直接拨号)本机拨打12530以使用语音或手动服务(手动服务时间为8:30-23:00)

WWW访问CRBT门户网站 ,具体URL如下:

1、集团公司彩铃网站;

2、 CRBT网站:** 。

*当前 ,通过网站下载CRBT的客户已经实现了将其自动设置为默认CRBT的功​​能 。

WAP方法1 、登录到Monternet-无线音乐俱乐部;

2、这台机器降落在梦网的主站风格(暂定)

3、按需SMS:将CL发送到10658500,并根据回复PUSH链接

业务前台通过BOSS前台,用户可以下载回铃音并查询并设置用户的铃音库。

*如果未进行特殊设置 ,则主叫客户端将听到默认的回铃音;

* CRBT激活/暂停功能:CRBT客户可以通过拨打12530 、SMS或登录网站以激活和暂停个性化回铃音(不激活/取消CRBT服务)来进行个人设置。客户暂停回铃音后,仍会收取月功能费 。

六、铃声资源和语音访问管理

(一)铃音资源由SP提供,中国移动统一管理铃音资源。铃音资源包括铃音本身以及相应的铃音描述文件 ,铃音盒描述文件等信息。  。回铃音内容包括:歌曲,音乐,自然声音(例如鸟儿的歌曲) ,特殊声音等。

([二)编号规则和分配原则

1、铃声资源:所有铃声资源均使用统一编号,并且必须具有唯一编号,并且铃声编号反映了它所属的SP的信息。铃声号码采用以下结构:“ ABCDEFGHIJKLMNOPQR ” ,共18位,其中:

(1)“ ABCDEF”是企业代码:按营业执照的顺序从低到高分配,固定值为6 ,BC值为00-31 ,01-31用来标识某个省的彩色铃声系统上面的本地回铃音内容00用于标识网络范围的回铃音内容;为每个SP分配了“ DEF”,其中BC的值为01-31(请参阅具体对应关系请参见附表2) 。DEF值501-999表示本地SP,其中一些分配给每个省的移动公司 ,当BC为00时,DEF为001-500表示整个网络的SP,并将其中一些号码分配给移动公司。

(2)G表示铃声是否为DIY /组铃声 ,当G为0时,表示非DIY,非组铃声的回铃音 ,G为1表示组铃声,并且G为2〜9点表示DIY铃声;

([3)HIJK是保留位,当前默认值为0000;

(4)LMNOPQR是铃声序列号 ,范围从0000000到9999999,由每个SP从低到高分配。根据整个网络统一铃声资源的要求,临时保留 ,从0005000开始按顺序分配新添加的SP铃声编号的LMNOPQR ,并且在任何访问省铃声序列号(LMNOPQR)中,要求SP的相同铃声资源一致且唯一 。

2 、铃声箱号码:每个铃声箱也都有一个唯一的号码,号码格式为ABCDEFGHIJ ,其中ABCDEF为企业代码,定义了相同的铃声资源企业代码; GHIJ代表相同SP的差异。每个SP都按从低到高的顺序分配铃声盒。

3 、 SP服务代码(XYZ):只要它满足省公司的CRBT业务合作要求并经省公司批准成为提供CRBT服务的SP,就可以获取统一的服务代码(XYZ) ) 。获得XYZ后 ,可以用来打开10658830LMNOPQR短号码语音订单,也可以申请10658830语音访问以进行特殊营销 。三位固定长度代码XYZ表示不同的SP。服务代码的规划和分配原则如下:

(1)在此阶段,计划使用500个2XX ,3XX,5XX,7XX和9XX组。此外 ,省公司将010〜019分配为独立营销的服务代码,并且其余的则被暂时保留而不使用 。

([2)对于在发布管理措施之前具有铃声资源的SP,有限公司将统一分配SP服务代码(XYZ) ,并通知省级公司。

(3)对于新的SP ,省公司以省为单位申请,公司将服务代码的申请提交给有限公司。有限公司根据服务代码的顺序分配服务代码 。服务代码唯一性原则,以最早的申请为准 ,在有限的公司分配服务代码后,它将及时反馈结果并定期向省级公司报告。

4、短号:XYZLMNOPQR中的XYZ值与上述相同,而LMNOPQR的值与上述铃声编号原理中的相应定义相同 ,但可以是可变长度,并且根据客户输入的“零填充 ”,它将自动位于左侧的第一个非零数字之前。

5、每个省公司应该在铃声号码的“ DEF”和SP服务代码“ XYZ”之间保持一一对应 ,并且每个铃声都有唯一的铃声号码和短号码 。用户界面(例如12530语音访问和WWW网站)以短号码形式体现。每个铃音都可以通过10658830LMNOPQR进行订购,并且铃音号码主要用于内部管理和计费。

([三)铃声资源/铃声盒子申请程序

1 、 SP将根据上述编号规则和分配原则,为每个新的铃声资源/铃声框编写相关文档(包括编号 ,名称,资费,版权提供者和有效期等) ,并且SP将访问省公司申请并提交相关文件;

2、省公司审核每个铃声资源/铃声盒号和短号的唯一性 ,并在铃声资源/铃声盒描述文件中查看价格,版权和有效期;

3、省公司通过审核后,结果将反馈给SP ,并复制到有限公司的相关部门;

4 、 SP及时将铃声资源/铃声框上载到省公司和有限公司的网站,该操作将在下一个自然月生效,供客户订购和使用 。

([四)铃声资源/铃声框更新

1、一旦将SP提供的所有铃声同步到铃声服务器 ,就不允许SP修改或删除它们。即使更新了相同的铃声,也必须使用新的铃声编号,SP只能在向省公司提交申请并进行审查后才能使用它;

2、 SP可以每月定期修改铃声描述文件 ,并可以定期修改铃声框描述文件,但是修改后的内容还必须提交给省级公司进行审核彩铃集团业务介绍,然后才能进行更新。

3 、 12530的语音访问过程:已获取服务代码(XYZ)的CRBT SP向该省的省公司作为一个单元提交语音访问申请 。省级公司接受申请后 ,将着重审查SP的营销能力和相关条件,根据省的实际需要进行语音访问激活批准,并将批准结果反馈给SP 。及时处理。如果访问权限被批准 ,则需要将批准结果报告给公司的相关部门。

4、 12530语音处理的开发和修改必须根据中国移动提供的统一接口规范完成 ,并且开发和修改结果必须在使用前由省公司审核 。公司将定期跟踪和评估省公司12530的通讯费收入。

七、关税和结算

([一)商业关税

1 、彩铃服务费包括每月功能费和信息费。同时,客户使用SMS(10658830),语音(12530) ,USSD)设置铃声)所产生的通信费是基于当前已计算的资费计算的 。

2、商家的每月服务费以自然月份为计费周期,并且不区分月份的上半部分和下半部分。一旦申请成功,客户将开始收费。费用是5-10元/月 。

3、客户选择CRBT时需要支付信息费。信息费可以按项目或每月收取。

(1)是按项目收费的一次性费用 。当客户订购单个铃声时 ,信息费将根据项目收费。具体资费由SP确定,但单个铃声的价格最高为5元。

(2)客户选择铃声盒收取每月信息费,客户选择取消第二个月的铃声盒以停止提供每月服务并收取每月信息费 。当前正在为每个SP考虑 ,不建议使用SP铃声盒模式,每月信息费由省公司根据单个铃声的资费标准并结合当地实际情况确定 。

([二)结算原则

1 、 CRBT服务的每月功能费属于移动公司,而不是由SP支付。

2 、彩铃服务的信息费由省公司和SP临时按15%:85%的比例结算。由于当前每个省都连接有SP ,因此在此阶段不考虑省之间的信息费结算 。

3、通过各种方式订购CRBT的客户产生的所有通信费均属于移动公司,而不是由SP支付。

4、客户漫游时拨打本地电话区号+ 12530所产生的通信费用是根据漫游时现有的普通通话费结算方法在客户的漫游省和本省之间结算的。

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