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易联达400电话申请常见问题解答

发表时间:2019-08-25 07:40

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易联达通信 易联达通信 400 电话常见问题 开通400 电话,提升企业销售业绩 成都易联达通信科技有限公司 400 电话常见问题 400 电话资讯网: 电话.net 编撰整理 400电话资 讯网编撰 整理 目录 400 电话的介绍................................................................................................................................ 400电话免费吗................................................................................................................................ 400电话能做什么?........................................................................................................................ 400电话特殊业务功能 关于400电话申请办理的问题 400售后服务电话如何提高满意度 12400 电话的介绍 400 电话是由中国联通针对企业新推出的一个十位数 字的独一无二的号码

广泛应用于大小企业的销售热 线和服务中心。400 电话不仅仅是一个号码,更是企 业的品牌象征,是企业信息化的前站。 400 电话是一个只能接听不能拨打的“信号”号码认证公司彩铃制作,它 需要由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用。该业 务是中国新联通在关注企业品牌服务、降低企业运营 成本、减轻客户通信费用支出、抑制恶意呼叫问题而 全力打造的增值电信业务。400 企业直线业务是一种 主被叫分摊付费业务,业务特征与业务功能类似于已 经广泛开放的800 免费电话业务,是800 免费电话业 务的升级版,它将传统的电信资源与现代 CTI 技术完 美结合,融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速 400 电话常见问题 400 电话资讯网: 电话.net 编撰整理 400电话资 讯网编撰 整理 建立自己的客服中心,旨在提升企业的服务品牌形象, 进而提升市场竞争力。 由于400 电话业务具有统一企业沟通形象,提升 企业服务品质等特点,已被众多知名企业率先使用, 尤其在上海、北京、深圳、广州、浙江等城市已成为 企业首选沟通方式。全国统一接入号码。简单、易记、 统一的企业联系方式就如同企业独有的呼叫中心,迅 速建立企业统一形象,树立企业服务品牌!永不占线,语音导航号码认证,根据提示选择服务流程,提高工作效率。

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400 电话免费吗 800 什么什么的电话是免费的公司彩铃制作,但是只针对电信(手 机电信的号,电信座机、电信小灵通)用户。400 么什么的电话不是免费的,所有的电讯工具都可以打(手机移动、联通,座机,小灵通)但是400 什么什 么的电话主叫方亦要收费的公司彩铃常见问题,但是只收取你当地的市 话费,无论你是打你省内的还是你省内的都是收你市 话费。如果还有问题可以咨询我,或到我空间查询相 关资料! 400 电话常见问题 400 电话资讯网: 电话.net 编撰整理 400电话资 讯网编撰 整理 800 电话对于拨打的消费者来说,是完全免费的服务 电话;而400 电话则需要拨打的用户自己负担电话费。 经了解,400 电话的收费标准如下———在中国范围 内的任何地方拨打400 业务号码,全部仅付拨打地的 市话费,即拨打该电话,就与拨打本地固定电话的资 费一样。具体来说,就是前3 分钟0.22 元,而之后每 分钟0.11 元;对于手机用户来说,不同的运营商和套 餐费用不一样,但都与本地固网通话一致。 最后,800 电话是不能使用手机拨打的,而400 电话可以,这也 就是为什么800 服务电话都有一个替代电话的原因, 不过该电话不是免费的。

400 电话是免费 800 电话的升级版,拨打 400 电话的 时候需要支付本地的基本通话费,也就是市话费(手 机、小灵通、固定电话都可以);拨打800 电话是免 费的(只能固定电话拨打)。 400 电话能做什么? 400 电话能做什么功能呢? 1.呼叫转接功能 400 电话常见问题 400 电话资讯网: 电话.net 编撰整理 400电话资 讯网编撰 整理 400 电话是一个统一的10 小灵通都可以拨打400 号码,400 电话的另一边是转 接到您绑定的客服电话上边,作为企业的您操作方面、 组网迅速、使用方便,可以让您企业投入最少资金就 轻松组建客服呼叫中心。 2.电话录音功能 对所有客户接入电话进行通话录音,对纠纷和紧 急事件进行快捷的查询通话记录,监督企业电话的总 体运作,考察客服人员的工作能力和业务水平,从录 音中分析客户资料,提高客户成交率公司彩铃常见问题,敦促客服为客 户提供最优质的服务等问题就迎刃而解。 3.数据记录分析 a.记录所有客户接入电话的拨入时间、通话时长、 客户所在地区、客户高峰时段等数据统计报表,让您 准确的把握市场动向。 b.在资费上边让您相对节约企业运营成本 400 电话常见问题 400 电话资讯网: 电话.net 编撰整理 400电话资 讯网编撰 整理 c.最重要的是 400 电话客户拨打你的 400 电话只 需要支付本地市话费即可(国内任何地区拨打 400 话只收取所在地市话费),而你办理400电话也只需要 按照400 电话收费标准进行套餐选择支付费用。

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400 电话特殊业务功能 400 特殊业务功能 1.按照发话位置选择目的地:根据主叫用户所在地 理位置来选择来话呼叫转接的目的地; 2.按时间选择目的地:可根据不同时间(工作日, 节假日或时间段等)来选择目的地; 3.按百分比分配呼叫:呼叫按一定比例分配至不 同的目的地的电话上; 4.呼叫阻截:限制某地区用户呼叫400 号码; 5.密码接入:拨打400 号码时,要求输入的密码, 400 电话常见问题 400 电话资讯网: 电话.net 编撰整理 400电话资 讯网编撰 整理 这样只有知道密码的用户才能使用。密码应为4 务遇忙或无应答时,可将呼叫转到已经设置过的其它号码上; 7.同时呼叫某一目的地次数的限制:可设置某一 目的码同时最大呼叫数,超过此限制时,将不予接续; 8.呼叫该业务用户次数的限制:可设置在一个月 内的最大被呼叫次数限制。此号码被呼叫次数超过此 数时不予以接通 9.业务用户呼叫费用的限制功能:可设置在一个 月的使用费用限制。此号码所用费用超过此数就不可 用了; 关于400 电话申请办理的问题 1.400 电话怎么收费的? 答:400 电话办理不需要开通费、月租费,只需 要预存话费。

400 话费是按照您实际的资费标准具体 400 电话常见问题 400 电话资讯网: 电话.net 编撰整理 400电话资 讯网编撰 整理 从您的预存话费中扣取。具体参看400 电话资费标准。 2.400 电话的办理流程? 拨打电话400-065-0988 咨询,与客服人员联系 索取400 电话号码单进行挑选。 确定400 电话号码后,递交办理材料,工作人 员审核提交资料号码认证,双方签定合同。 通过上门安装、网上银行或银行汇款等支付方 式预存话费。款到后一个到三工作日内即可开通。具 体请查看400 电话办理流程。 3.有没有400 电话包月套餐? 答:中国联通400 电话的资费方式是按照400 话的话费不是按照400电话包月的方式实现,而是按 照月最低消费的方式实现。 4.400 付费方式有哪些? 400 电话常见问题 400 电话资讯网: 电话.net 编撰整理 400电话资 讯网编撰 整理 答:有三种: 销售人员去您公司现场办理400 电话,在您确 认能够使用400 电话后,支付预付款; 采用公司的支付宝帐户、网银账户,公司帐户 收到钱后,立即开通客户账号并对账号充值,客户在 验证充值成功后,确认付款; 直接汇入公司银行帐户。

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5.月最低消费是什么意思? 答:每个400 电话号码都会有月最低消费。比如 号码4000-887-322 的月最低消费是100 元,那么当该 号码本月消费不足100 元时,当月按照100 元收取。 若当月消费超过100 元则根据实际消费金额收取。刚 开通号码,当月按照实际消费金额收取,次月开始按 照月最低消费方式收取。 6.开通400 电话需要多长时间? 400 电话常见问题 400 电话资讯网: 电话.net 编撰整理 10 400 电话资 讯网编撰 整理 答:普通号码开通需1 天。预申请特殊号码开通在7 个工作日以内完成。 7.能否查询通话清单? 通过中国联通400 管理后台,企业用户可以随 时查询通话费用总额、话费余额和当前消费记录清单, 明明白白消费; 您可以通过拨打联通客服电话10010 进行查询 8.客户填写业务受理单时,有哪些注意事项? 企业申请:客户填写业务受理单时一定要严格按 照企业营业执照填写,把绑定号码向客户经理说明清 9.4006、4007、4008与4001 的区别? 答:4006 是中国联通400 电话业务;4007 是中国 铁通的产品;4008 是中国电信的产品;4001 是中国移 400 电话常见问题 400 电话资讯网: 电话.net 编撰整理 11 400 电话资 讯网编撰 整理 动的产品。

10.什么是400 网络电话? 网络400 电话没有联通正规协议书是通过网络 VOIP 方式传输语音的,所以通话质量不稳定。 11.400 是免费电话吗? 答:400 免费电话是一直以来消费者形成的一种 看法,其实400 电话是客户主叫方与企业被叫方分摊 付费的业务,客户主叫方需要支付当地市话费。 12.400 电话需要安装吗? 答:400 电话不需要安装。当您申请400 电话成 功后,您可以在您的400 自助管理平台上绑定您需要 呼转的座机、手机、小灵通。 13.400 电话绑定的号码能改吗? 答:可以。您可随时随地登录400 电话管理平台 400 电话常见问题 400 电话资讯网: 电话.net 编撰整理 12 400 电话资 讯网编撰 整理 管理您的绑定号码,添加和修改您想要绑定的号码(请 在添加号码前面添加区号或0)。 14.我办理的400 电话可靠吗,能保证我长期使用 答:您申请使用的400电话是中国联通推出的新 版400 业务,只要您的帐户余额充足,就可以长期使 用下去,并且我司会与您签订联通协议书,您可以放 心使用。 400 售后服务电话如何提高满意度 市场竞争日趋激烈,许多企业在产品成本、产品质量、 供货及时性等方面的潜能几乎发挥到极致。

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于是,越 来越多的企业把“提高客户满意度”作为经营宗旨,把 如何赢得客户、维持客户、将一次性客户转化为长期 客户、把长期客户转化为终身忠诚客户作为企业竞争 的重点。生产型、贸易型企业尚且如此,作为一个以 服务为重点的企业来说,怎样维护好靓号的客户关系、 提高客户满意度就尤为重要了! 然而400 电话的出现弥补了在通信上售后空白, 400 电话常见问题 400 电话资讯网: 电话.net 编撰整理 13 400 电话资 讯网编撰 整理 分区域转接功能、企业彩铃、IVR 语音导航的应用, 和设定的客户满意度的调查,都帮助了企业在接待和 服务客户上的监督与管理,从而大大提高客户满意度。 就拿苏宁电器来举例苏宁电器在全国各地都有分 公司和门店,按照使用固话的模式来宣传门店号码, 那这几千家苏宁电器的电话号码需要用一本书来刊 载,问题是客户怎么记忆这些号码呢,苏宁电器选择 了4008365365 全国统一客服电话,采用区域转接功能 就解决了这一个极大的麻烦,郑州顾客拨打这个号码, 自动转接到苏宁电器郑州分公司处理,深圳顾客拨打 这个号码,自动转接到苏宁电器深圳分公司处理,深 圳顾客出差到郑州需要售后服务也不用再去找苏宁电 器郑州分公司的电话,直接拨打4008365365 全国统一 客服电话就行了。

而400 电话更多强大的功能都能够做到低成本, 高回报这一符合企业竞争的宗旨,所以400 电话将是 企业最具服务价值的通信选择。 本文由400 电话资讯网整理提供,有关更多400 电话申请的最新问题,欢迎登陆400 电话资讯网及时 400 电话常见问题 400 电话资讯网: 电话.net 编撰整理 14 400 电话资 讯网编撰 整理 查询!

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