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天然工坊 竹妃 常见问题库

发表时间:2019-08-31 11:41

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部使用,或者缺少货,如何处理?

答:您好,对于您有这样的体验我们感到非常抱歉。请您把箱子的外观和产品受损的部位拍照发过来,并提供您的订单号与手机号码,我们会在工作时的8小时内给您回复。

15.为什么包装上只是合格品?

答:非常感谢您的支持,首先本色健康生活用纸的执行标准是QB/T4509,对于质量没有等级之分,所有指标符合标准就是合格品,只要一项不符合就是不合格产品。

16.竹妃纸巾包装上的标识旁是TM,什么时候可以有R标?

答:TM表示的是该商标已经向国家商标局提出申请,已经在注册过程中了,有TM产品就可以正常流通了,R标审查时间一般是13-18个月,竹妃是从2015年12月正式推出的新品牌,还需要一些时间集团彩铃常见问题,敬请期待。

17.可以开发票吗?怎么开发票?

答:是可以开发票的,在您下单的时候请备注清楚,您的发票抬头以及您的电子邮箱。

18.开的是什么类型的发票,发票开的是什么品类?

答:开的是增值税普通发票(电子版),品类是竹妃竹纤维纸。

19.已经发货了还可以修改地址吗?答:非常抱歉,货品正在发送过程中地址是无法修改的。

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20.请问你们的4009011391电话拨打是收费的吗?

答:根据400的使用标准,是双向收费。特别提示:彩铃接通后就会产生费用,收费标准按当地的市话费收取!

21.买了15天了系统还没有自动确认收货?答:自发货时间算起15天,系统才会自动确认收货。

22.一次性买了几箱但是只收到一箱?答:每一箱产品都有独立的快递单号,到货的时间顺序会有先后。您可以进入您的订单里面查询。如果48小时内货品还未收齐请联系客服,我们会在第一时间帮您查询。

23.你们的产品价格会不会涨?答:价格正常情况下是不会上涨的,除非未来原材料和物价都在上涨,会根据市场的实际情况进行调节。

24.这个系统是不是自己公司的?答:系统是我们公司独立研发的。

25.量比较大可不可以有优惠,可不可以有私人特殊的定制?答:目前产品价格已经让利到极限了,价格是全国统一的。当前还实现不了私人定制。

26.竹妃产品是什么时候开始研发的?答:竹妃产品是由造纸人周祥用了27年造纸经验,打造出的国际一流品质的竹纤维纸,于2015年12月18日正式上线。

27.你们支不支持货到付款?答:我们暂时不支持货到付款。

28.你们的物流会送货上门吗?答:正常情况下我们都会送货上门,根据当地快递网点来决定。

29.货被退回了,什么时候安排退款?答:货品到达仓库之后会1-3工作日之内给您退款。

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30.能不能加您的私人微信?答:公司规定客服人员除了在线跟客户进行对接以外,不允许加私人微信,如果您有需求可以加我们的官方微信。

31.会员反馈快递员态度很差?答:十分抱歉在货物流通过程中让您有不愉快的体验企业彩铃制作内容,我代表公司向您致歉。您能否提供您所在地区的名称,我们会及时与快递总部联系,把您的情况反馈上去,以方便我们及时改善。再次向您深表歉意。

32.能不能给我多发几个熊猫小卡片?答:您好,目前每箱产品里面都是标准配置,暂时不能提供更多卡片。

33.公司有没有微信群?加这个群要有什么条件?答:公司暂时没有建群,您可以组建自己的群,并且可以邀请公司讲师协助您培训。

34.随着会员的增长,你们各方面条件能不能匹配公司的发展?答:非常感谢您对公司的关注和支持,您所考虑的问题公司前期已经做了全面的布局和规划,未来完全可以支撑会员的增长和市场的发展。再次感谢您对公司的关怀。

35.为什么没有生产许可证?

答:我们是生活用品企业,只需要卫生许可证即可。

36.如何查询电子发票的真伪和电子发票打印的流程?

答:电子发票真实性查询:请拨打0731-12366,选择1国税-3.信息查询-2.发票查询-1.查询-4.其他普通发票查询

电子发票打印流程:打开接收电子发票的邮箱,找到发件人是51发票的邮件,点击进入。点击下载附件并保存。找到下载的附件,右键点击,打开方式选择AdobeReader,然后打印。电子发票的是pdf格式,需要安装AdobeReader。

37.竹妃产品的特点

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答:不漂白、零有害添加、100%竹浆、通过食品级标准检测、高温蒸煮、天然抑菌、保护森林、无尘无屑、柔韧亲肤、价格实惠、吸水吸油企业号码认证,建议您可关注公众平台查看产品详情。

38.你们的纸巾这么好为什么不开放到港澳台及海外市场?

答:主要原因是考虑到快递成本。所以暂时没有开放港澳台及海外市场。

39.为什么有气味?

答:由于在高温封包的时候会产生一定气味,然后直接装箱打包,在这个过程可能会有一些气味带入箱中,请不用担心,现在几乎所有的包装都是这种材料,我们已经在试验用可降解的材料,现在可以打开箱透透气,不影响产品本身品质问题。

40.如何清理微信的缓存?

答:请在微信设置里选择通用号码认证,点击清理微信存储空间即可。

41.相比之前纸怎么变小了?答:为了增加产品的美观度和整齐度,我们在新设备中率先使用切头切尾的工艺仅仅只减少3毫米,不影响品质,也不影响使用企业彩铃制作内容,成本不但不会减少,反而会增加。

42.张数不变改两层可以吗?

答:公司做过市场调查,根据产品的特性,三层是绝大多数人认可的。

43.天然工坊资讯平台也是你们的吗?

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答:是的。天然工坊咨询平台主要提供操作指引和推广素材等资料,便于会员了解最新资讯。

44.什么时候有货?

答:每天放量时间暂时调整为两个时间段:早上07:00和下午14:00,卖完即止。产能也在不断的提升,以满足广大会员的需求。

45.卷纸和便携面巾纸,抽纸的区别?

答:感谢您的关注,卷纸、抽纸和便携面巾纸的区别在于:

一、 包装和规格不同,纸每箱27卷,抽纸每箱20包,便携面巾纸每箱80包。

二、使用场景不同,我们提倡专纸专用。

便携面巾纸体积小,主要方便随身携带。抽纸是一个集实用与美观于一体的类别,主要用于客厅,车内,餐桌等场景,而且抽取方便。卷纸一般在卫生间使用,且每一节大小适中,不浪费。

三、 三款纸巾的原材料是一样的,根据使用场景不同工艺上略有区分。

46.关于税收?

答:天然工坊一定要做一家合法、负责任的公司企业彩铃制作内容,公司要做强做大,走资本市场,财务必须要100%的规范,经过与税务部门多次的沟通,决定要对接最专业的财务系统集团彩铃常见问题,将来每个人都可以自主开发票,税率按照劳务费收取,目前暂时由公司继续代缴,待财务系统对接完毕,将根据税务部门的标准要求进行系统代扣。

以上悠憨(V:13862810707)转自天然工坊官方咨询平台​

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